नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions)

1. बुकिंग की पुष्टि

• आपकी बुकिंग वाहन उपलब्ध होने पर ही कन्फर्म मानी जाएगी।
• बुकिंग की पुष्टि कॉल, WhatsApp, SMS या Email के माध्यम से दी जा सकती है।
• किसी तकनीकी या अन्य कारण से Rodway Taxi बुकिंग रद्द करने का अधिकार रखता है।

2. किराया (Fare)

• वेबसाइट पर दिखाया गया किराया सामान्य जानकारी के लिए है। वास्तविक किराया दूरी, मार्ग, वाहन और अन्य शुल्क के अनुसार बदल सकता है।
• टोल टैक्स, पार्किंग शुल्क एवं राज्य प्रवेश कर (State Tax) यदि लागू होगा तो ग्राहक द्वारा भुगतान किया जाएगा, जब तक कि पहले से शामिल न हो।
• बुकिंग कन्फर्म करने के लिए एडवांस भुगतान लिया जा सकता है।
• शेष राशि यात्रा शुरू होने से पहले या यात्रा समाप्त होने पर देनी होगी।

3. बुकिंग रद्द (Cancellation)

• यदि ग्राहक यात्रा से 24 घंटे पहले बुकिंग रद्द करता है, तो नियमों के अनुसार रिफंड दिया जा सकता है।
• 24 घंटे के अंदर बुकिंग रद्द करने पर कैंसिलेशन चार्ज लग सकता है।
• यात्रा शुरू होने के बाद किसी भी प्रकार का रिफंड नहीं दिया जाएगा।

4. ड्राइवर एवं वाहन

• ड्राइवर का नाम एवं मोबाइल नंबर यात्रा से पहले साझा किया जाएगा।
• यदि किसी कारणवश निर्धारित वाहन उपलब्ध नहीं होता है, तो समान श्रेणी (Same Category) का वाहन उपलब्ध कराया जाएगा।
• यात्रा के दौरान ड्राइवर के साथ सम्मानजनक व्यवहार करें।

5. ग्राहक की जिम्मेदारी

• बुकिंग करते समय सही पिकअप एवं ड्रॉप लोकेशन देना ग्राहक की जिम्मेदारी है।
• समय पर पिकअप स्थान पर उपस्थित रहें।
• वाहन में शराब, नशीले पदार्थ, अवैध सामान या किसी भी गैरकानूनी वस्तु ले जाना प्रतिबंधित है।
• यदि ग्राहक द्वारा वाहन को कोई नुकसान पहुंचाया जाता है, तो उसका खर्च ग्राहक को देना होगा।

6. प्रतीक्षा शुल्क (Waiting Charges)

ड्राइवर निर्धारित समय तक बिना अतिरिक्त शुल्क के प्रतीक्षा करेगा। इसके बाद अतिरिक्त प्रतीक्षा शुल्क लागू हो सकता है।

7. सामान (Luggage)

• सामान वाहन की क्षमता के अनुसार ही रखा जाएगा।
• अधिक सामान होने पर बुकिंग के समय पहले से जानकारी दें।
• वाहन में छोड़े गए किसी भी सामान की जिम्मेदारी Rodway Taxi की नहीं होगी।

8. यात्रा में देरी

ट्रैफिक जाम, खराब मौसम, सड़क बंद होने, हड़ताल, प्राकृतिक आपदा या सरकारी आदेश जैसी परिस्थितियों के कारण होने वाली देरी के लिए Rodway Taxi जिम्मेदार नहीं होगा।

9. हमारी जिम्मेदारी

हम सुरक्षित एवं समय पर सेवा देने का पूरा प्रयास करते हैं, लेकिन किसी अप्रत्याशित परिस्थिति के कारण होने वाले नुकसान, देरी या असुविधा के लिए Rodway Taxi उत्तरदायी नहीं होगा।

10. गोपनीयता (Privacy)

आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल बुकिंग एवं सेवा प्रदान करने के लिए उपयोग की जाती है। आपकी जानकारी किसी तीसरे पक्ष को बिना आवश्यकता साझा नहीं की जाएगी।

11. नियमों में बदलाव

Rodway Taxi बिना पूर्व सूचना के इन नियमों एवं शर्तों में बदलाव करने का अधिकार रखता है। नवीनतम नियम हमेशा इसी पेज पर उपलब्ध रहेंगे।

12. संपर्क करें

Rodway Taxi
📞 मोबाइल: 9958146555
📧 ईमेल: info@rodway.in
🌐 वेबसाइट: www.rodway.in